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Vertragsgrundlagen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für HostSquirrel

Stand: 18. Oktober 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Software HostSquirrel und für ergänzend gebuchte Online-Seminare. Das Angebot richtet sich derzeit ausschließlich an Kunden in Deutschland.

1 Anbieter und Geltungsbereich

  1. Anbieter und Vertragspartner ist:

    Sven Linner
    handelnd unter HostSquirrel
    Riemenschneiderstr. 2
    55543 Bad Kreuznach
    Deutschland
    E-Mail: Support@HostSquirrel.de

    nachfolgend „HostSquirrel“.

  2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung der webbasierten Software HostSquirrel sowie für ergänzend gebuchte Online-Seminare.

  3. Das Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer mit Sitz beziehungsweise gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

  4. Abweichende Bedingungen eines Unternehmers gelten nur, wenn HostSquirrel ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  5. Verträge können nur von volljährigen und unbeschränkt geschäftsfähigen Personen abgeschlossen werden. Wer für ein Unternehmen oder eine andere Organisation handelt, versichert, hierzu berechtigt zu sein.

2 Leistungsgegenstand

  1. HostSquirrel stellt eine webbasierte Software zur Organisation von Ferienunterkünften bereit. Die Software unterstützt insbesondere bei der Verwaltung von Einheiten, Reinigungen, Wäsche, Vorräten, Inventar und teambezogenen Aufgaben.

  2. Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Leistungsbeschreibung. Sämtliche regulären Tarife enthalten grundsätzlich den vollständigen Funktionsumfang. Die Tarife unterscheiden sich nach der Anzahl aktiver Einheiten und aktiver Nutzer.

  3. HostSquirrel ist für den betrieblichen Einsatz bestimmt. Die Richtigkeit und Vollständigkeit der angezeigten Informationen hängt auch von den Eingaben und der laufenden Pflege durch den Kunden und die von ihm eingeladenen Nutzer ab. HostSquirrel schuldet daher keinen bestimmten wirtschaftlichen oder organisatorischen Erfolg. Der Kunde bleibt dafür verantwortlich, geschäftlich kritische Angaben und Entscheidungen angemessen zu überprüfen.

  4. Einrichtung, individueller Datenimport, persönliche Beratung und Schulung sind nicht Bestandteil des Softwareabonnements, soweit sie nicht ausdrücklich zusätzlich vereinbart wurden.

  5. HostSquirrel darf zur Leistungserbringung geeignete Dritte einsetzen. Für integrierte Dienste anderer Anbieter gelten gegebenenfalls ergänzend deren Bedingungen. Einschränkungen oder Ausfälle eines Drittdienstes können die zugehörige Integration beeinträchtigen. Die gesetzlichen Rechte des Kunden gegenüber HostSquirrel bleiben unberührt.

3 Registrierung und Vertragsschluss

  1. Die Darstellung von HostSquirrel auf der Website ist eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung und noch kein verbindliches Vertragsangebot.

  2. Bei der Registrierung für die kostenlose Testphase entsteht keine Zahlungspflicht. Der kostenlose Nutzungsvertrag kommt zustande, sobald HostSquirrel das Testkonto freischaltet oder dessen Freischaltung per E-Mail bestätigt.

  3. Vor Abgabe einer kostenpflichtigen Bestellung werden dem Kunden die wesentlichen Leistungsmerkmale, der Gesamtpreis, das Abrechnungsintervall, die Vertragslaufzeit und die Kündigungsbedingungen angezeigt. Der Kunde kann seine Eingaben prüfen und berichtigen.

  4. Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des ausgewählten kostenpflichtigen Vertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald HostSquirrel den Vertragsschluss ausdrücklich per E-Mail bestätigt oder den kostenpflichtigen Zugang freischaltet, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

  5. Ein kostenpflichtiger Vertrag entsteht nur durch eine gesonderte aktive Bestellung des Kunden. Die kostenlose Testphase wandelt sich nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement um.

  6. Die elektronische Bestellbestätigung enthält oder verlinkt nicht lediglich, sondern übermittelt dem Kunden die Vertragsunterlagen einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bei Verbrauchern die erforderlichen Verbraucherinformationen auf einem dauerhaften Datenträger.

  7. Der Kunde muss bei der Registrierung vollständige und zutreffende Angaben machen und diese während der Vertragslaufzeit aktuell halten.

4 Kostenlose Testphase

  1. Neukunden können HostSquirrel einmalig für 30 aufeinanderfolgende Kalendertage kostenlos testen, sofern im Bestellprozess eine Testphase angeboten wird. Die Testphase beginnt mit der Freischaltung des Kundenkontos.

  2. Die kostenlose Testphase wird nur einmal je Kunde gewährt. Mehrfachregistrierungen derselben Person, desselben Unternehmens oder derselben wirtschaftlich identischen Organisation begründen keinen erneuten Anspruch auf eine kostenlose Testphase.

  3. Für die kostenlose Testphase werden keine Zahlungsdaten verlangt. Aus der Registrierung entsteht keine Verpflichtung zum Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements.

  4. Die Testphase endet nach 30 Kalendertagen automatisch. Eine Kündigung ist hierfür nicht erforderlich. Mit ihrem Ablauf wird der produktive Zugriff auf das Testkonto beendet.

  5. Der Kunde kann während der Testphase oder innerhalb der anschließenden Aufbewahrungsfrist aktiv einen kostenpflichtigen Tarif auswählen. Hierfür muss er den kostenpflichtigen Vertrag gesondert bestellen und ein angebotenes Zahlungsmittel hinterlegen. Nach erfolgreichem Vertragsschluss wird das Konto mit den noch vorhandenen Testdaten als kostenpflichtiges Konto weitergeführt.

  6. HostSquirrel informiert den Kunden per E-Mail fünf Tage vor Ablauf der Testphase, zum Zeitpunkt ihres Ablaufs und 14 Tage nach ihrem Ablauf über den jeweiligen Kontostatus. Die letzte Nachricht weist auf die bevorstehende Löschung der Testdaten hin. Diese Nachrichten dienen ausschließlich der Durchführung und Abwicklung der Testphase; Werbung wird nur auf gesonderter rechtlicher Grundlage versandt.

  7. Die im Testkonto gespeicherten Daten werden nach Ablauf der Testphase noch 30 Tage aufbewahrt, um einen Wechsel in einen kostenpflichtigen Tarif mit den vorhandenen Daten zu ermöglichen. Danach werden die Testdaten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder zwingenden gesetzlichen Rechte entgegenstehen. Der Kunde kann jederzeit eine frühere Löschung verlangen, soweit keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen.

  8. Gesetzliche Widerrufs- und Datenschutzrechte von Verbrauchern bleiben von den Regelungen über die Testphase unberührt.

5 Tarife, Einheiten und Nutzer

  1. Maßgeblich sind der im Bestellprozess ausgewählte Tarif und der unmittelbar vor Abgabe der Bestellung angezeigte Gesamtpreis.

  2. Die regulären monatlichen Grundpreise betragen derzeit:

    • 1 bis 5 aktive Einheiten: 29,90 Euro,
    • 6 bis 15 aktive Einheiten: 39,90 Euro,
    • 16 bis 25 aktive Einheiten: 49,90 Euro,
    • ab 26 aktiven Einheiten: Preis nach individuellem Angebot.

  3. Im Grundpreis ist ein aktiver Nutzer enthalten. Für jeden weiteren aktiven Nutzer werden derzeit 5,00 Euro pro Monat berechnet. Der im Bestellprozess ausgewiesene Gesamtpreis ist maßgeblich.

  4. Eine Einheit ist ein in HostSquirrel separat verwaltetes Mietobjekt, insbesondere eine Ferienwohnung oder ein Ferienhaus. Nur aktive Einheiten werden bei der Tarifermittlung berücksichtigt. Ordnungsgemäß archivierte oder als saisonal stillgelegt gekennzeichnete und währenddessen nicht aktiv genutzte Einheiten werden nicht mitgezählt.

  5. Nur freigeschaltete Nutzerkonten gelten als aktive Nutzer. Deaktivierte Nutzer werden nicht berechnet.

  6. Führt die Aktivierung weiterer Einheiten oder Nutzer zu einem höheren Entgelt, wird die Differenz für den verbleibenden Abrechnungszeitraum anteilig berechnet. Herabstufungen wirken erst zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums. Während einer anfänglichen Jahreslaufzeit wird eine Herabstufung erst nach deren Ablauf wirksam.

  7. Der Kunde ist verpflichtet, Einheiten und Nutzer ihrem tatsächlichen Status entsprechend zu kennzeichnen. Wird eine inaktive Einheit oder ein deaktivierter Nutzer wieder eingesetzt, gilt sie beziehungsweise er ab diesem Zeitpunkt erneut als aktiv.

6 Preise und Zahlung

  1. Alle gegenüber Verbrauchern angezeigten Preise sind Endpreise. HostSquirrel nimmt derzeit die Steuerbefreiung für Kleinunternehmer nach § 19 UStG in Anspruch; Umsatzsteuer wird daher nicht gesondert ausgewiesen.

  2. Für die kostenlose Testphase fällt keine Zahlung an. Bei einem gesondert bestellten kostenpflichtigen Abonnement wird die erste Zahlung mit dessen Beginn fällig. Die Vergütung ist für den jeweils folgenden Abrechnungszeitraum im Voraus zu zahlen. Die Nutzung des kostenpflichtigen Abonnements setzt eine erfolgreiche Zahlung voraus.

  3. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmittel. Der Kunde ermächtigt den jeweiligen Zahlungsdienstleister, die fälligen wiederkehrenden Beträge entsprechend dem gewählten Abonnement einzuziehen.

  4. Rechnungen werden elektronisch an die im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse oder im Kundenkonto bereitgestellt.

  5. Schlägt eine Zahlung fehl, darf HostSquirrel weitere Einzugsversuche vornehmen. Bleibt die Forderung trotz Mitteilung und angemessener Zahlungsfrist offen, darf HostSquirrel den Zugang frühestens sieben Tage nach der ersten Mitteilung bis zur vollständigen Zahlung sperren. Gesetzliche Verzugsfolgen bleiben unberührt.

  6. Eine berechtigte Sperrung wegen Zahlungsverzugs befreit den Kunden nicht von der Zahlung bereits fälliger Entgelte. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

7 Laufzeit und ordentliche Kündigung

  1. Beim Monatsabonnement beginnt die kostenpflichtige Laufzeit mit dem im Bestellprozess angegebenen Zeitpunkt nach der gesonderten Bestellung. Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit zum Ende des laufenden monatlichen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

  2. Beim Jahresabonnement beginnt mit dem im Bestellprozess angegebenen Zeitpunkt nach der gesonderten Bestellung zunächst eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten. Für diese Mindestlaufzeit wird auf den im Bestellprozess ausgewiesenen Grundpreis ein Rabatt von 10 Prozent gewährt und die Vergütung für zwölf Monate im Voraus berechnet.

  3. Nach Ablauf der anfänglichen zwölfmonatigen Mindestlaufzeit läuft das Jahresabonnement automatisch auf unbestimmte Zeit zum dann geltenden regulären Monatspreis weiter. Es kann anschließend jederzeit zum Ende des laufenden monatlichen Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Eine erneute feste Jahreslaufzeit entsteht nur, wenn der Kunde sie aktiv auswählt und bestätigt.

  4. Die Kündigung kann über die im Kundenkonto bereitgestellte Kündigungsfunktion, die auf der Website vorgesehene Kündigungsschaltfläche oder in Textform, insbesondere per E-Mail, erklärt werden. HostSquirrel bestätigt den Zugang der Kündigung sowie den Beendigungszeitpunkt elektronisch.

  5. Bereits im Voraus gezahlte Entgelte werden nur erstattet, soweit dies in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

  6. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

8 Preisänderungen

  1. Während einer bereits bezahlten anfänglichen Mindestlaufzeit wird der vereinbarte Preis nicht erhöht.

  2. HostSquirrel darf die Preise für zukünftige Abrechnungszeiträume anpassen, wenn sich die für die Leistungserbringung maßgeblichen Kosten nach Vertragsschluss nachweisbar verändern. Dazu zählen insbesondere Kosten für Hosting, technische Infrastruktur, eingesetzte Software und Dienste, Personal sowie Steuern oder sonstige staatliche Abgaben. Eine Preiserhöhung darf nur dem Umfang der Kostensteigerung entsprechen; Kostensenkungen werden nach denselben Maßstäben berücksichtigt. Die Anpassung dient nicht der nachträglichen Erhöhung der Gewinnspanne.

  3. Preisänderungen werden mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform angekündigt und erläutert. Bei einer Preiserhöhung kann der Kunde den Vertrag bis zum Zeitpunkt ihres Inkrafttretens ohne zusätzliche Kosten kündigen. Auf dieses Recht wird in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen.

9 Bereitstellung, Wartung und Änderungen

  1. HostSquirrel stellt die Software mit einer für vergleichbare webbasierte Dienste angemessenen Verfügbarkeit bereit. Eine bestimmte Mindestverfügbarkeit wird nicht garantiert.

  2. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen oder Umstände entstehen, die HostSquirrel nicht zu vertreten hat. Planbare Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt. Dringende Sicherheits- und Störungsmaßnahmen dürfen ohne vorherige Ankündigung durchgeführt werden.

  3. HostSquirrel stellt während der Vertragslaufzeit die Aktualisierungen einschließlich Sicherheitsaktualisierungen bereit, die zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit erforderlich sind.

  4. HostSquirrel darf die Software während einer dauerhaften Bereitstellung aus einem triftigen Grund ändern, soweit dem Kunden hierdurch keine zusätzlichen Kosten entstehen. Triftige Gründe sind insbesondere die technische Weiterentwicklung, die Verbesserung von Sicherheit oder Bedienbarkeit, geänderte gesetzliche Anforderungen, notwendige Anpassungen an Drittdienste oder die Verhinderung von Missbrauch. Über Änderungen wird der Kunde klar und verständlich informiert.

  5. Beeinträchtigt eine Änderung die Zugriffsmöglichkeit oder Nutzbarkeit für einen Verbraucher mehr als nur unerheblich, informiert HostSquirrel den Verbraucher innerhalb einer angemessenen Frist vor der Änderung auf einem dauerhaften Datenträger über Merkmale und Zeitpunkt der Änderung sowie seine gesetzlichen Rechte. Der Verbraucher kann den Vertrag in diesem Fall innerhalb von 30 Tagen unentgeltlich beenden, sofern ihm nicht der unveränderte Zugang ohne zusätzliche Kosten erhalten bleibt. Weitergehende zwingende Rechte aus § 327r BGB bleiben unberührt.

10 Support

  1. Der reguläre Support ist per E-Mail an Support@HostSquirrel.de erreichbar. Ein allgemeiner telefonischer Support ist nicht Bestandteil des Abonnements.

  2. Support wird in deutscher Sprache von Montag bis Freitag erbracht, ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage und gesetzliche Feiertage in Rheinland-Pfalz.

  3. HostSquirrel bemüht sich, Anfragen üblicherweise innerhalb von zwei Werktagen erstmals zu beantworten. Hierdurch wird keine garantierte Reaktions- oder Lösungszeit vereinbart. Kritische technische Störungen werden nach Möglichkeit vorrangig behandelt.

  4. Schulung, individuelle Beratung und Unterstützung bei der Einrichtung oder Datenpflege sind nur geschuldet, wenn sie gesondert gebucht wurden.

11 Kundenkonten und Pflichten des Kunden

  1. Der Kunde muss seine Zugangsdaten geheim halten, vor dem Zugriff unbefugter Dritter schützen und einen vermuteten Missbrauch unverzüglich melden.

  2. Der Kunde verwaltet die Berechtigungen der von ihm eingeladenen Nutzer. Er ist dafür verantwortlich, dass diese Nutzer die vertraglichen Vorgaben einhalten, soweit ihm deren Verhalten rechtlich zugerechnet werden kann.

  3. Der Kunde und seine Nutzer dürfen HostSquirrel nur für rechtmäßige Zwecke einsetzen. Untersagt sind insbesondere:

    • die Eingabe oder Verbreitung rechtswidriger Inhalte oder Schadsoftware,
    • die Weitergabe persönlicher Konten an nicht autorisierte Personen,
    • Eingriffe in die Sicherheit, Verfügbarkeit oder Integrität des Dienstes,
    • automatisierte Zugriffe außerhalb ausdrücklich freigegebener Schnittstellen,
    • die Umgehung technischer Nutzungs- oder Tarifbegrenzungen sowie
    • die Nutzung zur Speicherung von Gästedaten, insbesondere Namen oder Kontaktdaten, soweit eine solche Verarbeitung nicht ausdrücklich als Funktion angeboten wird.

  4. Der Kunde muss die für seine Nutzung geltenden gesetzlichen Vorgaben einhalten und sicherstellen, dass er zur Verarbeitung der von ihm eingestellten Daten berechtigt ist.

12 Rechte an der Software und an Kundendaten

  1. HostSquirrel und seine Lizenzgeber behalten sämtliche Rechte an der Software, den Benutzeroberflächen, Dokumentationen und sonstigen von HostSquirrel bereitgestellten Inhalten.

  2. Für die Dauer des Vertrags erhält der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, HostSquirrel im vereinbarten Umfang für eigene Zwecke zu nutzen. Die Nutzung durch ordnungsgemäß eingeladene Nutzer bleibt zulässig.

  3. Der Kunde behält sämtliche Rechte an den von ihm oder seinen Nutzern eingestellten Daten und Inhalten. Er räumt HostSquirrel nur die Rechte ein, die technisch erforderlich sind, um die vertraglichen Leistungen zu erbringen, zu sichern und auf seine Weisung hin bereitzustellen.

  4. HostSquirrel verwendet Namen oder Logos von Kunden nicht ohne deren vorherige ausdrückliche Zustimmung zu Referenz- oder Werbezwecken.

13 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

  1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der gesonderten Datenschutzerklärung.

  2. Soweit HostSquirrel personenbezogene Daten im Auftrag eines Kunden verarbeitet, schließen die Parteien vor Beginn dieser Verarbeitung einen Vertrag über Auftragsverarbeitung. Der Kunde bleibt im Rahmen seiner gesetzlichen Verantwortlichkeit für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung und für die Erfüllung der Betroffenenrechte verantwortlich.

  3. HostSquirrel darf Unterauftragsverarbeiter einsetzen, soweit die gesetzlichen und vertraglichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Einzelheiten ergeben sich aus dem Vertrag über Auftragsverarbeitung.

14 Datensicherung, Export und Löschung

  1. HostSquirrel trifft regelmäßige und angemessene Maßnahmen zur Sicherung der im System gespeicherten Daten. Ein bestimmtes Sicherungsintervall oder eine bestimmte Wiederherstellungszeit wird nicht garantiert, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

  2. Der Kunde kann die von ihm verwalteten wesentlichen Daten während der Vertragslaufzeit in einem gängigen, maschinenlesbaren CSV-Format exportieren, soweit die jeweilige Datenart für einen Export geeignet ist.

  3. Nach Ablauf einer kostenlosen Testphase wird der Zugang zur produktiven Nutzung gesperrt. Die Testdaten werden noch 30 Tage für einen möglichen Wechsel in einen kostenpflichtigen Tarif vorgehalten. Während dieser Frist kann der Kunde die Bereitstellung eines Exports verlangen.

  4. Nach Beendigung eines kostenpflichtigen Vertrags wird der Zugang zur produktiven Nutzung gesperrt. Der Kunde kann innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende die Bereitstellung eines abschließenden Exports verlangen. Soweit technisch angeboten, kann hierfür ein zeitlich begrenzter Lesezugriff bereitgestellt werden.

  5. Nach Ablauf der jeweiligen 30-Tage-Frist werden die Kunden- beziehungsweise Testdaten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Nachweisinteressen oder zwingenden gesetzlichen Rechte des Kunden entgegenstehen. Sicherungskopien werden im Rahmen des üblichen Sicherungszyklus überschrieben.

  6. Gesetzliche Ansprüche von Verbrauchern auf Bereitstellung von Inhalten nach Beendigung eines Vertrags über digitale Produkte bleiben unberührt.

15 Sperrung und Maßnahmen bei Vertragsverstößen

  1. HostSquirrel darf den Zugang vorübergehend ganz oder teilweise sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine Sicherheitsgefahr, einen rechtswidrigen Einsatz, einen erheblichen Vertragsverstoß oder einen Zahlungsverzug bestehen.

  2. Bei einem behebbaren Verstoß wird HostSquirrel den Kunden grundsätzlich vorher informieren und ihm eine angemessene Frist zur Abhilfe setzen. Eine sofortige Sperrung ist zulässig, wenn sie zur Abwehr einer gegenwärtigen Gefahr, zur Verhinderung weiterer Schäden oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

  3. Die Sperrung wird aufgehoben, sobald ihr Grund entfallen ist. Weitergehende Rechte, insbesondere die außerordentliche Kündigung und Schadensersatzansprüche, bleiben unberührt.

16 Mängelrechte

  1. Für Verbraucher gelten uneingeschränkt die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte, insbesondere die §§ 327 ff. BGB. Bei einem Mangel kann der Verbraucher nach den gesetzlichen Voraussetzungen Nacherfüllung verlangen, den Vertrag beenden oder den Preis mindern sowie Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.

  2. Der Kunde soll Störungen und Mängel möglichst konkret beschreiben und HostSquirrel die zur Prüfung erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen. Gesetzliche Rechte werden durch eine unterlassene Meldung nicht ausgeschlossen, soweit das Gesetz nichts anderes bestimmt.

  3. Eine Einschränkung, die ausschließlich auf einem nicht unterstützten Gerät oder System, einem vertragswidrigen Eingriff des Kunden, falschen oder unvollständigen Kundeneingaben oder dem Ausfall einer nicht von HostSquirrel geschuldeten Internetverbindung beruht, begründet nur dann keinen Mangel, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Gesetzliche Beweislastregeln bleiben unberührt.

17 Haftung

  1. HostSquirrel haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie sowie in allen anderen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet HostSquirrel nur für den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

  3. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

  4. HostSquirrel haftet nicht für unrichtige betriebliche Ergebnisse, soweit diese auf falschen, unvollständigen oder nicht rechtzeitig aktualisierten Eingaben des Kunden oder seiner Nutzer beruhen. Die Haftung für einen von HostSquirrel zu vertretenden Fehler der Software bleibt nach Maßgabe der vorstehenden Absätze unberührt.

  5. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen von HostSquirrel.

18 Online-Seminare

  1. Ergänzend zur Software kann der Kunde gesondert angebotene Online-Gruppenseminare buchen. Soweit im Angebot nichts anderes angegeben ist, umfassen diese 30 Minuten Einführung und 30 Minuten Fragen und Antworten. Der derzeitige Endpreis beträgt 39,90 Euro pro teilnehmender Person.

  2. Der Kunde kann seine Teilnahme bis zum Beginn des Seminars jederzeit kostenlos stornieren oder auf einen verfügbaren Ersatztermin umbuchen. Bereits gezahlte Entgelte werden bei einer rechtzeitigen Stornierung vollständig über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet.

  3. Bei einer Stornierung nach Beginn des Seminars oder bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Erstattung, sofern der Kunde nicht nachweist, dass HostSquirrel kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.

  4. Muss HostSquirrel ein Seminar aus wichtigem Grund, insbesondere wegen Erkrankung oder einer erheblichen technischen Störung, absagen, kann der Kunde zwischen einem angebotenen Ersatztermin und der vollständigen Erstattung des Seminarpreises wählen. Weitergehende Ansprüche richten sich nach Abschnitt 17.

  5. Das Seminar wird nicht aufgezeichnet. Teilnehmer dürfen ohne vorherige Zustimmung von HostSquirrel und der betroffenen Personen ebenfalls keine Bild-, Ton- oder Bildschirmaufnahmen anfertigen.

  6. Soll ein Seminar auf ausdrücklichen Wunsch eines Verbrauchers vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist vollständig erbracht werden, wird die hierfür erforderliche Zustimmung und Bestätigung gesondert eingeholt. Das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt erst unter den gesetzlichen Voraussetzungen.

19 Verbraucherinformationen und Widerrufsrecht

  1. Vertragssprache ist Deutsch. Der Kunde durchläuft vor seiner Bestellung die Registrierung, die Tarifauswahl und eine abschließende Bestellübersicht. Eingabefehler können bis zum Absenden der Bestellung mit den vorgesehenen Bearbeitungsfunktionen oder durch Zurückgehen im Bestellprozess berichtigt werden.

  2. HostSquirrel speichert die Vertragsdaten im Rahmen der gesetzlichen Pflichten. Der Kunde erhält die Vertragsbestätigung einschließlich der Vertragsbestimmungen und der für Verbraucher erforderlichen Informationen per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger. Die wesentlichen Vertrags- und Abrechnungsdaten können zusätzlich im Kundenkonto bereitgestellt werden.

  3. Für die Nutzung werden eine aktuelle Version eines marktüblichen Webbrowsers, ein internetfähiges Endgerät und eine Internetverbindung benötigt. Weitere Angaben zu Funktionalität, Kompatibilität und Interoperabilität werden vor der Bestellung in der Leistungsbeschreibung bereitgestellt. HostSquirrel hat sich keinen besonderen Verhaltenskodizes unterworfen.

  4. Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular, die vor Abgabe der Bestellung bereitgestellt und mit der Vertragsbestätigung übermittelt werden.

  5. Verlangt ein Verbraucher ausdrücklich, dass HostSquirrel vor Ablauf der Widerrufsfrist mit einer entgeltlichen Dienstleistung beginnt, führt dies allein nicht zum Erlöschen des Widerrufsrechts. Im Fall eines Widerrufs kann Wertersatz nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangt werden. Für Online-Seminare erlischt das Widerrufsrecht bei vollständiger Leistungserbringung nur, wenn der Verbraucher vor Beginn ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hat.

  6. Soweit gesetzlich erforderlich, stellt HostSquirrel während der Widerrufsfrist zusätzlich eine unmittelbar und leicht zugängliche elektronische Widerrufsfunktion bereit und bestätigt elektronisch erklärte Widerrufe unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger.

  7. Beschwerden können per E-Mail an Support@HostSquirrel.de gerichtet werden.

20 Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  1. Änderungen, die wesentliche Leistungspflichten, Preise, Laufzeiten oder Kündigungsrechte betreffen, werden nur mit Zustimmung des Kunden Vertragsbestandteil, soweit nicht bereits eine wirksame Regelung in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eine zwingende gesetzliche Grundlage besteht.

  2. HostSquirrel darf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft anpassen, soweit dies zur Umsetzung geänderter Rechtsvorschriften oder Rechtsprechung, zur Schließung einer nach Vertragsschluss entstandenen Regelungslücke oder aufgrund technischer Veränderungen erforderlich ist und der Kunde dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird. Über solche Änderungen wird der Kunde mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten auf einem dauerhaften Datenträger informiert.

  3. Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

21 Verbraucherstreitbeilegung

HostSquirrel ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Gesetzliche Informationspflichten nach Entstehen einer konkreten Streitigkeit bleiben unberührt.

22 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

  2. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Bad Kreuznach ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis. Dasselbe gilt im gesetzlich zulässigen Umfang, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

  3. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.